Édito
Notre équipe décrypte les actus, signaux forts et signaux faibles dans les télécoms, l'innovation, les medias et les stratégies digitales : découvrez sur ce blog le point de vue & l’actualité de Sia Partners, cabinet indépendant de conseil en management et en stratégie opérationnelle.Suivez notre compte Twitter Sia Partners T&D (@SiaPartnersTD) pour une info en continu et inscrivez-vous à notre newsletter mensuelle pour suivre les actus de ces industries.

Retrouvez également le site dédié à l'ouvrage Le choc numérique, rédigé en mode collaboratif par Jean-Pierre Corniou et 10 consultants Sia Partners sur l’impact systémique du numérique sur l'économie et la société.
N’hésitez pas à nous communiquer vos opinions et à prendre contact avec nous pour toute information.

Isabelle Denervaud, Partner

Chroniques Digitales : Vers une nouvelle bulle Internet ?

Sia Partners Télécoms, Innovations & Médias lance le premier numéro de ses Chroniques Digitales, une collection de points de vue au fil des saisons, illustrant les ruptures et les mutations émergentes auxquelles les entreprises font face avec la révolution numérique.

Ce numéro explore le thème des bulles financières et des sur-valorisations des réseaux sociaux :

Vers une nouvelle bulle Internet ? Le monde connecté entre fantômes du passé et nouvelles frontières

 Vous pouvez vous procurer gratuitement le document en nous contactant à l’adresse suivante : SiaPartnersTD@sia-partners.com

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A venir … Cycle Women & Digital 2014 : l’expérience client à l’ère du digital : regards croisés de dirigeants sur une mutation sans précédent

L’édition 2014 du cycle Femmes & digital de l’Institut G9+ est organisée en partenariat avec Microsoft et se déroulera dans le Grand Amphithéâtre de Microsoft Campus, à Issy-les-Moulineaux . La conférence abordera la problématique de l’expérience client à l’ère du digital, de ses enjeux et de ses mutations. Elle croisera les regards de dirigeants, féminins & masculins, grand groupe & petite entreprise, opérateur, investisseur et voix du consommateur. Ils évoqueront les enjeux et les transformations qui s’imposent à l’entreprise du fait de la vague digitale, et aborderont les angles de vue du consommateur, de l’industriel, du financement , de la gestion des données ou encore du multi-canal sur une expérience client vivant une mutation sans précédent.

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Malgré des résultats en baisse, Orange stabilise sa marge d’exploitation grâce à la 4G et à la fibre

Les résultats du 1er trimestre 2014 d’Orange montrent des signes de stabilisation pour l’opérateur historique, deux ans et demi après le lancement de Free Mobile qui a bouleversé le marché des télécommunications mobiles en France. Orange parvient en effet à stabiliser son taux de marge d’EBITDA à 31,3%, un niveau stable par rapport au 1er semestre 2013, et ce, malgré un chiffre d’affaires en baisse de -3,6% à 19,592 milliards d’euros au 1er semestre 2014.

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Le voyage de l’innovation : entre foisonnement et frugalité

La durée de vie des entreprises du S&P 500, un indice boursier basé sur 500 grandes sociétés côtées sur les bourses américaines, est passée de 75 ans en 1937 à 15 ans aujourd’hui[1]. Ce chiffre souligne que les cycles de renouvellement des leaders s’accélèrent, poussés par la globalisation de la concurrence, la rapidité des évolutions techniques ou encore la complexité croissante des marchés. Nombre d’entreprises sortent de cette liste suite à un rachat (Palm et Compaq) ou à un déclin de leadership au sein de leur industrie (The New York Times et Kodak). Ainsi, lorqsu’en 2010 The New York Times quitte l’indice, il est remplacé par… Netflix ! Pour ces grandes entreprises, tout comme les plus petites, innover semble donc devenu une nécessité pour garantir leur existence. Faire plus, plus vite, et avec moins, serait-il devenu le nouveau défi des entreprises et organisations pour survivre aujourd’hui ?

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Trophées des industries numériques 2014 – Interview d’Isabelle Denervaud

Dans le cadre du partenariat entre l’Observatoire des Stratégies Digitales de Sia Partners et de L’Usine Nouvelle et L’Usine Digitale pour « Les Trophées des Industries Numériques », retrouvez ci-dessous l’interview d’Isabelle Denervaud, Partner Télécoms Innovation Média de Sia Partners.

 

La soirée de remise des « Trophées des Industries Numériques » se tiendra le 16 octobre prochain à Paris. Pour plus d’informations, rendez-vous sur la page dédiée à l’événement.

 

Pour nous suivre : @SiaPartnersOSD@SiaPartnersTD, LinkedinBlog Sia Partners Télécoms, Médias, Innovations et Stratégies Digitales

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Client, Service, Innovation : un tiercé toujours gagnant pour Amazon ?

Dans sa première lettre aux investisseurs rédigée en 1997, Jeff Bezos, PDG d’Amazon déclarait : “Tomorrow, through personalization, online commerce will accelerate the very process of discovery. Amazon.com uses the Internet to create real value for its customers and, by doing so, hopes to create an enduring franchise, even in established and large markets[1].” 17 ans plus tard, le Groupe tient toujours le cap défini par cette vision.

 

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Digital : chronique d’une mutation du travail

Nouveau rapport au temps, au lieu, aux autres… la révolution numérique change les modes de travail. Une étude internationale d’Orange Business Services.

Collaborer de n’importe où avec n’importe quel terminal : la transformation digitale forge de nouvelles attentes et de nouveaux usages. Elle concerne tous les pans de l’organisation de l’entreprise et modifie la relation traditionnelle au lieu de travail et au lien social entre salariés comme avec les clients et fournisseurs. Une évolution qui constitue un défi tout à la fois pour le management et pour la sécurité et la performance des outils, et nécessite une conduite du changement continue.

Retrouvez l’intégralité de cet article de Sia Partners, écrit en collaboration avec Jean-Luc Vallejo, directeur du programme Digtial Workspace chez Orange Business Services, dans l’Expansion Management Review n°153 de juin 2014 ou sur cairn.info

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Innovation et digital : une combinaison unique à inventer pour chaque entreprise

A l’ère du digital s’expérimentent des démarches rénovées, moins linéaires, centrées sur le consommateur, qui questionnent les processus d’innovation traditionnels.

Focalisation sur l’expérience de l’utilisateur, créativité, agilité, tolérance à l’échec… Les cultures de l’innovation et du numérique ont bien des points communs. Démarches itératives, intégrant l’interaction avec l’utilisateur au sein de processus souvent participatifs, les deux dynamiques s’appuient sur trois étapes typiques des processus d’innovation : observer et définir, imaginer, prototyper et tester. Le lean startup et les fab labs illustrent bien cette logique à l’oeuvre.

Retrouvez l’intégralité de cet article de Sia Partners, écrit en collaboration avec Sylvie Courcelle Labrousse, fondatrice d’Ino Faber, consultante en créativité et innovation, dans l’Expansion Management Review n°153 de juin 2014 ou sur cairn.info

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Petit-déjeuner Sia Partners – Le Digital : un outil d’amélioration de l’expérience client dans le secteur des Assurances

Sia Partners organise le 26 juin prochain un petit-déjeuner sur le thème : « Le digital : un outil d’amélioration de l’expérience client dans le secteur des Assurances » avec notamment l’intervention d’Anne-Sylvie Vaconnet, Direction Marketing Internet – Direct Assurance qui fera part de son retour d’expérience au sein d’un assureur en ligne (digitalisation du parcours client, stratégies sur les réseaux sociaux, etc.).

Découvrez ci-dessous le programme détaillé de l’événement.

Pour plus d’informations sur cet événement et pour vous y inscrire, n’hésitez pas à nous adresser un mail à l’adresse : SiaPartnersTD@sia-partners.com

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La maison intelligente, quand la fiction s’invite dans la réalité

Dès 1958, dans Mon Oncle de J. Tati à 2002, dans le  film d’animation Wallace & Gromit, les objets connectés prennent le contrôle de nos écosystèmes domestiques. Electroménager connecté, placards automatisés, robot chef de cuisine. Par ces films, la technologie nous promet un monde d’opportunités, de rêve et de confort… un monde pas si lointain ?

Retour à la réalité : depuis plus de 30 ans, la maison voit se multiplier les objets connectés avec la naissance des premières solutions domotiques. Dans une vision utilitariste, ces objets permettent principalement d’automatiser des gestes du quotidien. Depuis quelques années, la domotique fait peau neuve avec une génération d’objets connectés porteurs de nouvelles promesses. Eclairage, thermostat, détecteur de mouvement, station météo… Comment et jusqu’à quel point feront-ils entrer la fiction dans la réalité domestique ?

Retrouvez l’intégralité de l’article Sia Partners sur la maison intelligente dans le Journal des Télécoms de juin 2014

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