Édito
Notre équipe décrypte les actus, signaux forts et signaux faibles dans les télécoms, l'innovation, les medias et les stratégies digitales : découvrez sur ce blog le point de vue & l’actualité de Sia Partners, cabinet indépendant de conseil en management et en stratégie opérationnelle.Suivez notre compte Twitter Sia Partners T&D (@SiaPartnersTD) pour une info en continu et inscrivez-vous à notre newsletter mensuelle pour suivre les actus de ces industries.

Retrouvez également le site dédié à l'ouvrage Le choc numérique, rédigé en mode collaboratif par Jean-Pierre Corniou et 10 consultants Sia Partners sur l’impact systémique du numérique sur l'économie et la société.
N’hésitez pas à nous communiquer vos opinions et à prendre contact avec nous pour toute information.

Isabelle Denervaud, Partner

Orange stabilise le taux de marge d’EBITDA au 1er semestre 2014

1er semestre 2014 : Orange stabilise le taux de marge d’EBITDA grâce à une solide performance commerciale et à sa qualité de réseau reconnue

L’EBITDA retraité s’établit à 6,140 milliards d’euros au 1er semestre 2014, soit un taux de marge de 31,3%, stable par rapport au 1er semestre 2013. Le chiffre d’affaires s’élève à 19,592 milliards d’euros au 1er semestre 2014, soit une baisse de -3,6% à base comparable (-2,6% hors régulation). Les investissements s’élèvent à 2,501 milliards d’euros. L’activité commerciale reste très dynamique au 1er semestre. Le résultat net s’établit à 891 millions d’euros au 1er semestre 2014. La dette nette diminue de 3,307 milliards d’euros au 1er semestre…

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Le voyage de l’innovation : entre foisonnement et frugalité

La durée de vie des entreprises du S&P 500, un indice boursier basé sur 500 grandes sociétés côtées sur les bourses américaines, est passée de 75 ans en 1937 à 15 ans aujourd’hui[1]. Ce chiffre souligne que les cycles de renouvellement des leaders s’accélèrent, poussés par la globalisation de la concurrence, la rapidité des évolutions techniques ou encore la complexité croissante des marchés. Nombre d’entreprises sortent de cette liste suite à un rachat (Palm et Compaq) ou à un déclin de leadership au sein de leur industrie (The New York Times et Kodak). Ainsi, lorqsu’en 2010 The New York Times quitte l’indice, il est remplacé par… Netflix ! Pour ces grandes entreprises, tout comme les plus petites, innover semble donc devenu une nécessité pour garantir leur existence. Faire plus, plus vite, et avec moins, serait-il devenu le nouveau défi des entreprises et organisations pour survivre aujourd’hui ?

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Trophées des industries numériques 2014 – Interview d’Isabelle Denervaud

Dans le cadre du partenariat entre l’Observatoire des Stratégies Digitales de Sia Partners et de L’Usine Nouvelle et L’Usine Digitale pour « Les Trophées des Industries Numériques », retrouvez ci-dessous l’interview d’Isabelle Denervaud, Partner Télécoms Innovation Média de Sia Partners.

 

La soirée de remise des « Trophées des Industries Numériques » se tiendra le 16 octobre prochain à Paris. Pour plus d’informations, rendez-vous sur la page dédiée à l’événement.

 

Pour nous suivre : @SiaPartnersOSD@SiaPartnersTD, LinkedinBlog Sia Partners Télécoms, Médias, Innovations et Stratégies Digitales

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Client, Service, Innovation : un tiercé toujours gagnant pour Amazon ?

Dans sa première lettre aux investisseurs rédigée en 1997, Jeff Bezos, PDG d’Amazon déclarait : “Tomorrow, through personalization, online commerce will accelerate the very process of discovery. Amazon.com uses the Internet to create real value for its customers and, by doing so, hopes to create an enduring franchise, even in established and large markets[1].” 17 ans plus tard, le Groupe tient toujours le cap défini par cette vision.

 

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Digital : chronique d’une mutation du travail

Nouveau rapport au temps, au lieu, aux autres… la révolution numérique change les modes de travail. Une étude internationale d’Orange Business Services.

Collaborer de n’importe où avec n’importe quel terminal : la transformation digitale forge de nouvelles attentes et de nouveaux usages. Elle concerne tous les pans de l’organisation de l’entreprise et modifie la relation traditionnelle au lieu de travail et au lien social entre salariés comme avec les clients et fournisseurs. Une évolution qui constitue un défi tout à la fois pour le management et pour la sécurité et la performance des outils, et nécessite une conduite du changement continue.

Retrouvez l’intégralité de cet article de Sia Partners, écrit en collaboration avec Jean-Luc Vallejo, directeur du programme Digtial Workspace chez Orange Business Services, dans l’Expansion Management Review n°153 de juin 2014 ou sur cairn.info

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Innovation et digital : une combinaison unique à inventer pour chaque entreprise

A l’ère du digital s’expérimentent des démarches rénovées, moins linéaires, centrées sur le consommateur, qui questionnent les processus d’innovation traditionnels.

Focalisation sur l’expérience de l’utilisateur, créativité, agilité, tolérance à l’échec… Les cultures de l’innovation et du numérique ont bien des points communs. Démarches itératives, intégrant l’interaction avec l’utilisateur au sein de processus souvent participatifs, les deux dynamiques s’appuient sur trois étapes typiques des processus d’innovation : observer et définir, imaginer, prototyper et tester. Le lean startup et les fab labs illustrent bien cette logique à l’oeuvre.

Retrouvez l’intégralité de cet article de Sia Partners, écrit en collaboration avec Sylvie Courcelle Labrousse, fondatrice d’Ino Faber, consultante en créativité et innovation, dans l’Expansion Management Review n°153 de juin 2014 ou sur cairn.info

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Petit-déjeuner Sia Partners – Le Digital : un outil d’amélioration de l’expérience client dans le secteur des Assurances

Sia Partners organise le 26 juin prochain un petit-déjeuner sur le thème : « Le digital : un outil d’amélioration de l’expérience client dans le secteur des Assurances » avec notamment l’intervention d’Anne-Sylvie Vaconnet, Direction Marketing Internet – Direct Assurance qui fera part de son retour d’expérience au sein d’un assureur en ligne (digitalisation du parcours client, stratégies sur les réseaux sociaux, etc.).

Découvrez ci-dessous le programme détaillé de l’événement.

Pour plus d’informations sur cet événement et pour vous y inscrire, n’hésitez pas à nous adresser un mail à l’adresse : SiaPartnersTD@sia-partners.com

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La maison intelligente, quand la fiction s’invite dans la réalité

Dès 1958, dans Mon Oncle de J. Tati à 2002, dans le  film d’animation Wallace & Gromit, les objets connectés prennent le contrôle de nos écosystèmes domestiques. Electroménager connecté, placards automatisés, robot chef de cuisine. Par ces films, la technologie nous promet un monde d’opportunités, de rêve et de confort… un monde pas si lointain ?

Retour à la réalité : depuis plus de 30 ans, la maison voit se multiplier les objets connectés avec la naissance des premières solutions domotiques. Dans une vision utilitariste, ces objets permettent principalement d’automatiser des gestes du quotidien. Depuis quelques années, la domotique fait peau neuve avec une génération d’objets connectés porteurs de nouvelles promesses. Eclairage, thermostat, détecteur de mouvement, station météo… Comment et jusqu’à quel point feront-ils entrer la fiction dans la réalité domestique ?

Retrouvez l’intégralité de l’article Sia Partners sur la maison intelligente dans le Journal des Télécoms de juin 2014

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Les canaux de vente physique des opérateurs, théâtre de la révolution digitale

Devant la croissance rapide des modèles web only et du e-commerce, le secteur des télécoms se trouve dans l’obligation de réinventer sa distribution physique. Les magasins doivent susciter un intérêt et un différentiel forts par rapport au canal online. D’autres secteurs d’activité ont déjà encaissé le « choc » et offrent une expérience en boutique revisitée. Les produits disponibles, leur mise en avant et surtout l’attitude des vendeurs ou encore l’émotion qu’ils transmettent sont autant de facteurs sur lesquels les opérateurs peuvent jouer

Retrouvez l’intégralité de l’article Sia Partners sur la révolution digitale au sein des canaux de vente physique des opérateurs dans le Journal des Télécoms de mai 2014

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Bracelets connectés, du lifestyle digitalisé à la santé 2.0 ?

Etoiles montantes du marché des objets intelligents, les bracelets connectés ont toujours le vent en poupe ! Cette technologie embarquée sur le corps surfe sur son succès auprès du grand public : en 2014, leur vente devraient s’élever à plus de 9 millions à travers le monde. Toutefois, pour transformer l’essai et se protéger de la volatilité de la mode, les bracelets connectés doivent encore convaincre de nouveaux utilisateurs. Pour ce faire, il s’agira de capitaliser sur cette première vague d’adoption, pour laquelle design et applications innovantes suffisaient, en s’appuyant sur de nouveaux relais d’activité. Aujourd’hui, le bracelet mesure vos activités et réactions physiques. Demain il pourrait être votre assistant santé personnel : dormez sur vos deux oreilles, la technologie veille sur vous…

Retrouvez l’intégralité de l’article Sia Partners dans le Journal des Accessoires de mai 2014.

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