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22/05/2015

Les Beacons vont-ils révolutionner l'expérience client in situ ?

Sous l'impulsion d'Apple, les initiatives liées aux beacons se multiplient. Imaginés et déployés notamment pour des applications de géolocalisation fine en intérieur, les beacons sont un media clé de la diffusion d'informations et de services hyper-contextualisés. D'aucuns les considèrent comme le futur de l'expérience client dans les centres commerciaux, les aéroports, ou bien les musées. Actuellement, les acteurs qui misent sur cette technologie proposent encore des usages touchant un public d'« early adopters ». Et, si les modèles de monétisation des beacons commencent à voir le jour dans la distribution, d'autres secteurs devront trouver la formule gagnante pour tirer profit de cette technologie potentiellement révolutionnaire.

Retrouvez l'intégralité de l'article de Sia Partners sur les Beacons dans le Journal des Télécoms de mai 2015.

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